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카드 연체료· 이자율 ‘전화’로 협상하라

크레딧카드의 연체 수수료 탕감, 이자율 인하, 한도액 인상 등에 ‘전화 통화 성공률’이 높은 것으로 나타났다. 크레딧카드닷컴의 최근 조사에 따르면 수수료가 부과된 고객중 은행에 직접 전화를 해 탕감을 받은 경우가 87%나 됐다. 또한 69%는 이자율을 낮추거나 그레딧 한도를 올리는데 성공한 것으로 조사됐다. 이처럼 전화 통화 성공률이 높은 것은 카드발급 업체들의 고객 …

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